Allgemeine Geschäftsbedingungen der Betano Sportwetten-Plattform in Deutschland

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Sportwettenangebots von Betano in Deutschland. Durch die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich mit ihnen einverstanden erklären. Betano Germany verfügt über eine gültige deutsche Sportwettenlizenz und hält sich an alle geltenden Vorschriften der deutschen Glücksspielbehörden. Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen (dem „Nutzer“) und Betano (dem „Betreiber“) dar. Die angebotenen Dienstleistungen umfassen Sportwetten und damit verbundene Glücksspielaktivitäten über unsere Website und mobile Anwendungen. Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und ihren Wohnsitz in Deutschland haben, um unsere Dienste nutzen zu können. Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzerinformationen zu überprüfen und jedem, der unsere Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt oder gegen diese Bedingungen verstößt, den Service zu verweigern.

Kontoregistrierung und -überprüfung

Die Kontoregistrierung erfordert vollständige und korrekte persönliche Angaben zur Identitätsprüfung und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Nutzer müssen ihren rechtmäßigen Namen, ihr Geburtsdatum, ihre Wohnanschrift, eine gültige E-Mail-Adresse und ihre Telefonnummer angeben. Zur Überprüfung der Identität und der Adresse können zusätzliche Unterlagen erforderlich sein, einschließlich eines amtlichen Ausweises und eines Nachweises des Wohnsitzes. Der Verifizierungsprozess entspricht den deutschen Anti-Geldwäsche-Bestimmungen und den Anforderungen an verantwortungsbewusstes Glücksspiel. Die Nutzer sind für die Geheimhaltung ihrer Kontodaten verantwortlich und müssen Betano unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff oder Sicherheitsverstoß informieren. Falsche oder irreführende Angaben bei der Registrierung können zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen. Jeder Nutzer darf nur ein Konto unterhalten, und der Versuch, mehrere Konten zu erstellen, führt zur sofortigen Schließung des Kontos.

Anforderungen an die Kontosicherheit:

• Starkes Passwort mit mindestens 8 Zeichen
• Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen
• Aktivierung der Zwei-Faktoren-Authentifizierung
• Regelmäßige Aktualisierung des Passworts

Einzahlungen und Abhebungen

Finanzielle Transaktionen auf Betano müssen den deutschen Bankvorschriften und Anti-Geldwäsche-Anforderungen entsprechen. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, die für in Deutschland ansässige Personen verfügbar sind, darunter Banküberweisungen, Kreditkarten und autorisierte E-Wallet-Dienste. Alle Transaktionen müssen in Euro durchgeführt werden. Der Mindesteinzahlungsbetrag ist auf 10 € festgelegt, während die Höchstbeträge je nach Zahlungsmethode und Kontostatus variieren. Abhebungsanträge werden einer Sicherheitsüberprüfung unterzogen, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern. Die Bearbeitungszeiten hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab, wobei Abhebungen über elektronische Geldbörsen in der Regel innerhalb von 24 Stunden und Banküberweisungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet werden. Die Nutzer müssen ihre Zahlungsmethode verifizieren, bevor sie Abhebungen veranlassen, und alle Abhebungen müssen über dieselbe Methode abgewickelt werden, die auch für Einzahlungen verwendet wird, sofern dies technisch möglich ist.

Transaktionslimits und Anforderungen:

• Tägliche Einzahlungslimits basierend auf der Verifizierungsstufe des Kontos
• Maximale Abhebungsbeträge pro Transaktion
• Wöchentliche und monatliche Transaktionslimits
• Anforderungen zur Identitätsüberprüfung bei großen Transaktionen

Wettregeln

Sportwetten auf Betano folgen standardisierten Regeln, die sich am deutschen Glücksspielrecht orientieren. Wetten werden nur angenommen, wenn sie durch unser System bestätigt und mit einer eindeutigen Transaktionskennung versehen sind. Einmal platzierte Wetten können nicht mehr storniert oder geändert werden, es sei denn, dies ist in diesen Bedingungen ausdrücklich erlaubt. Die angezeigten Quoten können schwanken, und Wetten werden zu den zum Zeitpunkt der Bestätigung verfügbaren Quoten angenommen. Die Ergebnisse werden auf der Grundlage offizieller Quellen und Erklärungen von Dachverbänden ermittelt. In Fällen, in denen Ereignisse abgesagt, verschoben oder wesentlich geändert werden, gelten besondere Regeln für die Wettabrechnung. Wir behalten uns das Recht vor, Wettbeträge zu begrenzen und Wetten nach eigenem Ermessen abzulehnen. Maximalgewinne pro Wette, Tag oder Woche können gemäß unserer Risikomanagement-Richtlinien gelten.

Regeln für die Wettabrechnung:

• Offizielle Ergebnisse von Dachverbänden
• Spezifische Sport- und Marktabwicklungskriterien
• Regeln für tote Rennen und ungültige Wetten
• Verfahren zur Überprüfung von Ergebnissen

Werbeaktionen und Boni

Für Werbeangebote und Boni gelten besondere Bedingungen, einschließlich Wettanforderungen und Gültigkeitsdauer. Die Nutzer müssen sich für die Teilnahme an Werbeaktionen anmelden und alle Teilnahmekriterien erfüllen. Bonusgelder müssen vor der Auszahlung gemäß den festgelegten Anforderungen eingesetzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Werbeangebote jederzeit zu ändern oder zu beenden. Der Missbrauch von Werbeangeboten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Erstellung mehrerer Konten, betrügerische Ansprüche oder die Ausnutzung technischer Probleme, führt zum Verlust des Bonus und möglichen Kontosanktionen. Pro Benutzer kann immer nur ein Werbeangebot aktiv sein. Bonusgelder verfallen, wenn die Wettanforderungen nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erfüllt werden. Wir überwachen die Bonusverwendung streng, um Missbrauch zu verhindern und Fairplay zu gewährleisten.

Kontoverwaltung

Zu den Aufgaben der Kontoverwaltung gehören die Pflege korrekter persönlicher Daten, die Überwachung der Kontoaktivitäten und die Einhaltung der Plattformregeln. Nutzer müssen Betano über alle Änderungen ihrer Registrierungsdaten informieren. Konten, die zwölf Monate hintereinander inaktiv sind, können als inaktiv eingestuft werden, wofür Verwaltungsgebühren anfallen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten oder bei behördlichen Auflagen zu sperren oder zu kündigen. Anträge auf Kontoauflösung werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens bearbeitet, vorbehaltlich ausstehender Transaktionen und Bonusanforderungen. Nach der Schließung wird das verbleibende Guthaben auf die verifizierte Zahlungsmethode des Nutzers zurücküberwiesen, nachdem alle ausstehenden Verpflichtungen erfüllt wurden. Die Reaktivierung geschlossener Konten erfordert die Genehmigung der Geschäftsleitung und kann zusätzlichen Überprüfungsanforderungen unterliegen.

Verantwortungsvolles Spielen

Unser Rahmen für verantwortungsbewusstes Spielen beinhaltet umfassende Maßnahmen zur Förderung sicherer Spielpraktiken und zur Verhinderung problematischen Verhaltens. Die Benutzer können verschiedene Grenzen für ihre Glücksspielaktivitäten festlegen:

Kontobeschränkungen:

• Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Limits für Einsätze
• Zeitlimits für Sitzungen
• Verlustlimits

Die Optionen für den Selbstausschluss reichen von einer vorübergehenden Unterbrechung bis zur dauerhaften Schließung des Kontos. Ein einmal eingeleiteter Selbstausschluss kann nicht mehr rückgängig gemacht werden, bis der gewählte Zeitraum abgelaufen ist. Wir bieten Tools zur Überwachung der Spielaktivitäten und zur Kontrolle des Wettverhaltens. Über unsere Plattform stehen Ressourcen zur Unterstützung bei problematischem Spielverhalten zur Verfügung, einschließlich des Zugangs zu professionellen Beratungsdiensten und Tools zur Selbsteinschätzung. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig im verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielen geschult und können den Nutzern bei der Umsetzung geeigneter Beschränkungen helfen.

Geistiges Eigentum und Inhalt

Alle Inhalte, einschließlich Software, Grafiken, Text und Marken, die auf der Plattform von Betano angezeigt werden, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Nutzer erhalten eine eingeschränkte, nicht-exklusive Lizenz für den Zugang und die Nutzung unserer Dienste für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke. Die unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder Änderung von Plattforminhalten ist verboten. Wir sind Eigentümer des gesamten geistigen Eigentums im Zusammenhang mit unseren Diensten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Patente, Urheberrechte und Geschäftsgeheimnisse. Für Inhalte von Dritten können gesonderte Lizenzbedingungen gelten. Die Benutzer erteilen uns die Erlaubnis, die eingereichten Inhalte zu verwenden, wobei ihre ursprünglichen Eigentumsrechte gewahrt bleiben. Wir behalten uns das Recht vor, nutzergenerierte Inhalte zu entfernen, die gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze verstoßen.

Privatsphäre und Datenschutz

Die Datenschutzpraktiken entsprechen den deutschen Datenschutzgesetzen und der General Data Protection Regulation (GDPR). Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten dient bestimmten Zwecken im Zusammenhang mit der Kontoführung, der Sicherheit und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Nutzerdaten ein. Die Weitergabe von Informationen erfolgt nur an autorisierte Dritte zur Erbringung von Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen. Die Nutzer haben Rechte in Bezug auf ihre persönlichen Daten, einschließlich Zugriffs-, Korrektur- und Löschungsanfragen. Unsere Cookie-Richtlinie erläutert die Verwendung von Tracking-Technologien für die Plattformfunktionalität und die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

Technische Anforderungen

Der Zugang zur Plattform erfordert die Einhaltung bestimmter technischer Standards, um Sicherheit und Funktionalität zu gewährleisten. Die Nutzer müssen die Software und die Sicherheitsmaßnahmen auf ihren Geräten auf dem neuesten Stand halten. Wir sind nicht verantwortlich für technische Probleme, die sich aus der Ausrüstung des Nutzers oder der Internetverbindung ergeben. Die Wartung der Plattform kann zu vorübergehenden Serviceunterbrechungen führen, die wir so gering wie möglich halten möchten. Für den mobilen Zugang sind kompatible Geräte und Betriebssysteme erforderlich. Die Nutzer müssen sicherstellen, dass ihre technische Einrichtung unsere Mindestanforderungen für einen stabilen Betrieb der Plattform erfüllt. Wir empfehlen, automatische Updates zu aktivieren, um optimale Leistungs- und Sicherheitsstandards zu gewährleisten.

Haftung und Beschränkungen

Die Haftung von Betano ist auf das nach deutschem Recht zulässige Maß beschränkt. Wir sind nicht verantwortlich für indirekte oder Folgeschäden, die durch die Nutzung der Plattform entstehen. Serviceunterbrechungen können aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, auftreten. Ereignisse höherer Gewalt entbinden für deren Dauer von der Leistungspflicht. Der Nutzer verpflichtet sich, Betano von Ansprüchen freizustellen, die sich aus Verstößen gegen diese Bedingungen ergeben. Die Beilegung von Streitigkeiten erfolgt nach deutschem Recht mit ausschließlicher Zuständigkeit der deutschen Gerichte. Wir verfügen über einen angemessenen Versicherungsschutz, wie er von den Aufsichtsbehörden gefordert wird.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, wobei die Änderungen mit ihrer Veröffentlichung in Kraft treten. Die Nutzer werden durch Ankündigungen auf der Plattform oder durch E-Mail-Mitteilungen über wesentliche Änderungen informiert. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung der Bedingungen gilt als Zustimmung zu den Änderungen. Nutzer, die mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, können ihre Konten vorbehaltlich der noch ausstehenden Abrechnung von Transaktionen schließen. Wir führen Aufzeichnungen über die Versionen der Bedingungen und die Aktualisierungshistorie zu Referenzzwecken. Es wird empfohlen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über die aktuellen Bedingungen informiert zu bleiben.

Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht, mit ausschließlicher Zuständigkeit der deutschen Gerichte. Die Nutzer erklären sich mit der Zuständigkeit deutscher Gerichte für die Beilegung von Streitigkeiten einverstanden. Die Einhaltung des deutschen Glücksspielrechts und der Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche ist obligatorisch. Gerichtsverfahren müssen in deutscher oder englischer Sprache geführt werden. Für bestimmte Fragen können alternative Streitbeilegungsmethoden zur Verfügung stehen. Die Nutzer behalten ihre gesetzlichen Verbraucherschutzrechte nach deutschem Recht. Die Aufsichtsbehörden überwachen unseren Betrieb und die Einhaltung der geltenden Vorschriften.

Sonstiges

Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Bedingungen an ein anderes Unternehmen abzutreten, wobei die Qualität des Dienstes und die Rechte der Nutzer erhalten bleiben. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Nutzern und Betano bezüglich der Nutzung des Dienstes dar. Frühere Vereinbarungen oder Absprachen werden durch diese Bedingungen ersetzt. Kontaktinformationen für Support, Beschwerden und rechtliche Angelegenheiten sind über unsere Plattform verfügbar. Wir bewahren Aufzeichnungen über Nutzerkommunikation und -transaktionen auf, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.